Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
1. Quem somos
O Ark365 é uma plataforma de gestão e agendamento para barbearias, operada no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais durante o uso da plataforma: nome completo, endereço de e-mail, dados de pagamento (processados por terceiros, como Kirvano/Stripe — não armazenamos dados de cartão), informações sobre o estabelecimento (nome da barbearia, localização), e dados de uso do sistema (agendamentos, clientes cadastrados, movimentações financeiras registradas pelo próprio usuário).
3. Como usamos os dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: (a) criar e manter sua conta na plataforma; (b) processar pagamentos e gerenciar assinaturas; (c) oferecer suporte técnico; (d) enviar comunicações relacionadas ao serviço (como atualizações e avisos importantes); (e) melhorar continuamente a plataforma com base no uso agregado e anonimizado.
4. Compartilhamento de dados
O Ark365 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento da plataforma (como processadores de pagamento e serviços de hospedagem), sempre sob obrigação contratual de sigilo e proteção de dados.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
6. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de seus dados; acessar seus dados; solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (quando tecnicamente viável); revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: ark365.contato@gmail.com.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, podemos reter dados pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais ou fiscais. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
8. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações significativas por e-mail ou dentro da própria plataforma. Recomendamos revisitar este documento regularmente.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas: ark365.contato@gmail.com
Endereço: Rua Lima Campos, 363 – Brasil